¿Qué significa exactamente "rollover" o requisito de apuesta?
El rollover es la cantidad de veces que hay que apostar el importe de un bono (y a veces también el depósito) antes de poder retirar cualquier ganancia asociada. Por ejemplo, un rollover de 20 veces sobre un bono de $10.000 implica apostar $200.000 en total antes de solicitar un retiro. Cuanto más alto el rollover y más corto el plazo para cumplirlo, más difícil resulta aprovechar la promoción. Por eso incluimos la claridad de los términos como criterio en nuestra comparativa.
¿Qué pasa si un operador dejara de estar habilitado por el IPLyC?
Si un operador pierde su habilitación, dejamos de incluirlo en la comparativa y lo retiramos del listado en la siguiente revisión. Recomendamos confirmar siempre la vigencia de la licencia en el registro oficial del IPLyC antes de operar, ya que ese registro se actualiza de forma independiente a este sitio.
¿Los operadores pagan a Fichas del Sur por aparecer mejor posicionados?
Recibimos comisiones de afiliación cuando un visitante se registra en un operador a través de nuestros enlaces, y esa relación comercial puede influir en qué operadores incluimos o en el orden en que aparecen. Sin embargo, los criterios de evaluación (licencia, catálogo, pagos, retiros, atención y claridad de términos) son los mismos para todos y se aplican de forma consistente, según describimos en nuestra política editorial.
¿Cómo se define el puntaje de coincidencia ("match") de cada operador?
El puntaje resume nuestra evaluación cualitativa de los ocho criterios de la comparativa: licencia y dominio, catálogo de juegos, casino en vivo, app móvil, métodos de pago, velocidad de retiro, depósito mínimo y atención al cliente. No es un promedio matemático exacto sino una síntesis editorial pensada para facilitar una comparación rápida; la tabla completa siempre está disponible para quien quiera revisar cada criterio por separado.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con un depósito o un retiro?
Fichas del Sur no gestiona cuentas, pagos ni depósitos: cualquier inconveniente con una transacción debe resolverse directamente con el servicio de atención al cliente del operador correspondiente. Si el problema no se resuelve, también podés consultar los canales del IPLyC como autoridad regulatoria.
¿Fichas del Sur verifica la seguridad técnica de las plataformas de los operadores?
No realizamos auditorías técnicas de seguridad informática ni de los generadores de números aleatorios de cada plataforma; esa función corresponde al IPLyC como autoridad reguladora. Lo que sí hacemos es confirmar que el operador figure en el registro oficial, probar la experiencia de registro y pago, y revisar la información pública que cada operador publica sobre sus juegos.
¿Puedo confiar en un operador por el sólo hecho de estar en esta comparativa?
Aparecer en esta comparativa significa que, al momento de la revisión, el operador figuraba en el registro del IPLyC con un dominio .bet.ar verificable. No es una garantía de resultados ni una recomendación de que jugar sea una buena decisión financiera: el juego siempre implica riesgo, y la decisión de registrarte o no es exclusivamente tuya.